Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi u našim poslovnim prostorijama pri čemu ćemo Vam bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora. Prigovor također možete poslati putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, na adresu:

AQUA PLATINUM j.d.o.o., Ul. kneza Domagoja 20, 10410, Velika Gorica ili na e-mail adresu: info@aqua-platinum.hr 

Trgovac se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Primjer :

Podnositelj prigovora: naziv tvrtka ili osobe

Ime i prezime: vaše ime i prezime

Predmet: Opišite vaš prigovor

Adresa za dostavu odgovora: unesite važeću email adresu na koju vam dostavljamo odgovor.